Livraison & retours

Conditions de livraison et retours. Les commandes sont expédiées par LATY le plus rapidement possible.

Les frais de livraison sont gratuits pour la France métropolitaine dès 100€ d’achat.
Pour les autres destinations, ils feront l’objet d’un devis au moment de la passation de la commande.
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages-intérêts.

Types de livraison

Conditions de livraison et retours. LATY livre vos commandes en France et dans environ 50 pays du monde.

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste. Un service fiable et rapide (48h) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est offerte dès 100€. LATY propose également la livraison express 24h par DHL.

La livraison dans les autres zones du monde est assurée par DHL ou Colissimo. Si vous êtes absent au moment de la livraison, DHL repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera ré-expédié dans nos locaux. La livraison DHL est payante, son coût variant en fonction du type d’article et du pays de destination.

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu’un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).

LATY n’est pas responsible des frais de douanes pour les commandes passes en dehors de l’Europe.

Retours & échanges

Conditions de livraison et retours. Si à titre exceptionnel, l’article commandé n’était plus disponible, l’acheteur pourra soit procéder à un échange, soit être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées.

Les retours seront à l’initiative, à la convenance et aux frais du client.
Les produits doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, être accompagnés de leurs accessoires.
Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que LATY procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des articles retournés, à l’exception des frais d’envoi initiaux. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu’il pourra venir récupérer dans un délai d’un mois maximum.
En cas de retour partiel d’une commande dont le montant total initial justifiait une livraison gratuite, des frais de ports correspondant aux articles conservés par le client seront déduits du montant remboursé par LATY, à titre de participation à l’expédition des produits.

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